AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL



AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL


En cumplimiento a lo dispuesto por los artículos 3º, fracciones I y II; 15; 16 y 17 de la Ley General de protección de datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo, la “LGPDPPP”), y en los artículos 2, fracciones II, III y IV; 14 al 18 y 87 al 89 del Reglamento de la Ley General de protección de datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo, el “RLGPDPPP”), ENI Networks, S.A.P.I. de C.V. pone a disposición de los usuarios el siguiente Aviso de Privacidad Integral:

I. DENOMINACIÓN DEL RESPONSABLE
ENI NETWORKS S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo ENI).

II. DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Cerro de Mesontepec 81-C, Colonia Colinas del Cimatario, Santiago de Querétaro, Querétaro. C.P. 76090

III. DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO Y SU FINALIDAD
a) Datos Personales No Sensibles del cliente y/o proveedor (En lo sucesivo El Titular)
  • i. Identificación:
    • Nombre completo, domicilio completo, Clave Única de Registro de Población, Registro Federal de Contribuyentes con homoclave (RFC), identificación oficial (tipo, número y vigencia).

  • ii. Electrónicos e Informáticos:
    • Número de teléfono fijo y celular, correo electrónico, firma electrónica fiable.

  • iii. Tránsito y Movimientos Migratorios:
    • Pasaporte, Visa o FM3.

  • iv. Datos Personales Financieros y/o Patrimoniales:
    • Número(s) de tarjeta(s) bancaria(s); información estratégica de negocios, comercial, operativa, administrativa, financiera, fiscal y legal.
De conformidad con lo establecido por el artículo 16 de la LFPDPPP, se hace del conocimiento de El Titular que ENI – no solicita ni lleva a cabo el tratamiento de Datos Personales sensibles-.

DATOS PERSONALES DE MENORES E INCAPACES

ENI no celebrará operaciones que involucren el tratamiento de Datos Personales de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Con el propósito de brindarle los servicios que contrate con ENI, o en el caso de nuestros proveedores los productos o servicios que nosotros contratamos o solicitamos, ENI destinará los Datos Personales de El Titular para las finalidades que se indican a continuación:
Finalidades Primarias.
  1. Verificar y confirmar la identidad de El Titular como cliente o prospecto para hacer uso de los servicios que ENI proporciona o como proveedor para los productos o servicios que ENI contrata o solicita.
  2. Verificar que los Datos Personales contenidos en el documento de identificación que El Titular exhiba a ENI para el otorgamiento de los servicios, coincidan con los que obran en poder de la dependencia que lo expide, en interés de El Titular y evitar que el robo de identidad se materialice en algún fraude u otro delito en su perjuicio, así como para la salvaguarda del interés público.
  3. Verificar el tamaño económico, la capacidad crediticia, la capacidad de pago y las garantías a ofrecer en la contratación potencial de financiamiento, en cualquiera de sus modalidades de sus clientes y/o prospectos.
  4. Contactarlo para crear propuestas comerciales; concluir el proceso de formalización del Contrato de Servicios o para atender requerimientos de El Titular.
  5. Cumplir con las obligaciones y ejercer los derechos derivados de la relación jurídica entablada entre ENI y El Titular.
  6. La atención de requerimientos de cualquier autoridad competente.
  7. La realización de consultas, investigaciones y revisiones en relación con cualquier queja o reclamación por los servicios y/o productos de ENI.
  8. Realizar las gestiones correspondientes con el propósito de que los Datos Personales en todo momento se mantengan actualizados, correctos y completos, en cumplimiento al principio de calidad estatuido por la LFPDPPP y el RLFPDPPP.
Estas finalidades son necesarias para la existencia y cumplimiento de la obligación jurídica que El Titular establece con el ENI:

Finalidades Secundarias.
  1. Elaborar perfiles de clientes y usuarios de los servicios que ENI presta, así como perfiles de proveedores.
  2. Enviar comunicados relacionados con ofertas, nuevos servicios, mensajes promocionales, comunicados con fines de mercadotecnia, publicidad y de prospección comercial sobre servicios nuevos o existentes.
  3. Aplicar encuestas, estudios de mercado, invitaciones a participar en eventos relacionados con nuestros servicios, concursos, trivias, juegos y sorteos, participar en redes sociales, chats e información que nos permita evaluar la calidad de los servicios.
  4. Los datos que nos proporcione también podrán ser utilizados, solo en caso de ser necesario para notificar de algún procedimiento extrajudicial o judicial a la empresa que represente, de ser Usted representante o apoderado legal de alguno de nuestros clientes y/o proveedores.
Si bien estas finalidades no son necesarias para la existencia y cumplimiento de la obligación jurídica derivada del Contrato de Servicios, que El Titular celebra con ENI, son complementarias e importantes para prestarle los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros, las mismas nos permiten brindarle un mejor servicio y elevar su calidad. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, tiene derecho a manifestarlo ya sea por medio de correo electrónico a la cuenta datospersonales@eninetworks.com, o mediante entrega de documento por escrito entregado en cualquiera de las oficinas comerciales de ENI. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. En caso de que no manifieste su negativa, se entenderá que autoriza el uso de su información personal para dichos fines secundarios. ENI, a efecto de brindar seguridad al personal que ingresa a sus instalaciones video graba y monitorea las mismas, las 24 horas del día los 365 días del año. Toda persona que ingrese a las instalaciones de ENI, podrá ser videograbada por nuestras cámaras de seguridad, asimismo podría ser fotografiada. Las imágenes captadas por las cámaras del sistema de circuito cerrado de televisión serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan, con el propósito de monitorear vía remota los inmuebles y, confirmar en tiempo real cualquier condición de riesgo para minimizarla. Asimismo, con el fin de resguardar los recursos materiales y humanos dentro de nuestras instalaciones. Las fotografías son destinadas a llevar a cabo el control de acceso a nuestras instalaciones.

CON QUIÉN SE COMPARTEN LOS DATOS PERSONALES

El Titular acepta y reconoce que ENI, –no requiere de su consentimiento para realizar transferencias nacionales o internacionales de los Datos Personales-, en términos de lo estatuido por el artículo 37 de la LFPDPPP, o en cualquier otro caso de excepción previsto por la legislación aplicable, en el entendido de que el tratamiento que estos terceros otorguen a los Datos Personales deberá ajustarse a lo establecido en el Aviso de Privacidad, siempre y cuando se ubiquen en los siguientes supuestos:
  1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
  2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o gestión de servicios sanitarios.
  3. Cuando la transferencia sea efectuada a –sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de ENI, o una sociedad matriz, o a cualquier sociedad del grupo empresarial al que pertenece el mismo, que opere bajo los mismos procesos y políticas internas-.
  4. Cuando la transferencia -sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de El Titular, por el ENI y un tercero-.
  5. Cuando la transferencia sea necesaria para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
  6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
  7. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica derivada de los servicios y productos financieros formalizados con ENI.


LIMITACIÓN AL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Es necesario hacerle saber a El Titular que, para restringir, limitar y controlar el tratamiento de los Datos Personales, ENI, cuenta con medidas administrativas, físicas y técnicas, además de establecer políticas y programas internos de privacidad para evitar la divulgación de los Datos Personales, implementando diversos controles de seguridad. Los Datos Personales serán tratados de forma estrictamente confidencial, por lo que la obtención, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de los mismos, es mediante el uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando de manera permanente los principios de licitud, consentimiento, información calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER EL DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO”) Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

En virtud de que El Titular tiene derecho a la protección de los Datos Personales, al acceso, rectificación y cancelación de los mismos, así como a manifestar su oposición o revocación, en los términos que establece la LFPDPPP, podrá ejercer los Derechos ARCO o la revocación del consentimiento en forma personal o a través de su representante legal, mediante la generación y envío de la solicitud correspondiente por escrito en el domicilio de cualquiera de nuestras oficinas comerciales, o bien, enviando solicitud por medio de la dirección de correo electrónico registrada en el contrato celebrado con ENI, a la dirección de correo electrónico datospersonales@eninetworks.com, manifestando, ya sea su deseo de rectificación, indicando en detalle la información a rectificar y su justificación y comprobación; o en el caso de solicitud de cancelación de sus datos, además de lo dispuesto en el Aviso de Privacidad, se estará a lo estatuido por el artículo 26 de la LFPDPPP, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales señalados y los ordenados en el Código de Comercio y la LFT. Para el caso de oposición o cancelación de autorización para que sus datos personales sean utilizados con fines de publicidad o mercadotecnia, El Titular tendrá en todo momento el derecho a oponerse al tratamiento de los Datos Personales por causa legítima. El Titular deberá manifestarlo explícitamente por escrito mediante su representante legal. No procederá el ejercicio del derecho de oposición en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta al ENI. En términos de lo estatuido por la LFPDPPP y el RLFPDPPP, el ENI comunicará a El Titular, en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibió la solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en la que se le comunica la respuesta. ENI podrá negar el acceso a los Datos Personales o a realizar la rectificación, la cancelación o a conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
  • Cuando el solicitante no sea El Titular o la representación legal del mismo no esté debidamente acreditada.
  • Cuando en la base de datos de ENI no se encuentren los Datos Personales.
  • Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
  • Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los Datos Personales o no permita la rectificación, cancelación u oposición de estos, y
  • Cuando el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición hayan sido realizadas.

La negativa a que se refiere el párrafo que antecede podrá ser parcial, en cuyo caso ENI efectuará el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición requerida por El Titular. En los casos antes previstos, ENI informará debidamente el motivo de la decisión a El Titular o representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio en que se llevó a cabo la solicitud o aquel señalado por El Titular. En caso de que El Titular se sienta afectado con la resolución que emita ENI, tiene disponible la acción de protección de derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (el “INAI”). Departamento de Datos Personales Para cualquier –aclaración, comentario, queja o inconformidad- con respecto a la política de privacidad de ENI, El Titular podrá enviar su petición al Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico datospersonales@eninetworks.com, quien dará respuesta a la petición en un plazo máximo de 20 días hábiles.

CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

ENI y/o sus encargados, conservarán los Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para procesar las solicitudes de productos y/o servicios ofrecidos, cumplir con la relación jurídica celebrada entre El Titular y ENI, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la LFPDPPP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Los Datos Personales tratados por ENI y/o sus encargados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPPP, de la regulación administrativa derivada de la misma, de la legislación bancaria y normas secundarias emitidas por las autoridades competentes. INAI En caso de que El Titular considere que su derecho de protección de los Datos Personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de los mismos, podrá interponer queja o denuncia correspondiente ante el INAI, por lo que podrá consultar el sitio web www.inai.org.mx para más información.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Sitio Web de ENI, podría eventualmente contener enlaces, hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsqueda en internet que al ser utilizados por El Titular transportan a otros portales o sitios de internet que podrían ser propiedad de terceros. Por lo tanto, no controla dichos sitios y no es responsable por los avisos de privacidad que ostenten, o en su caso, a la falta de ellos; los Datos Personales que los Titulares llegasen a proporcionar a través dichos portales o sitios de internet distintos al Sitio Web de ENI son su responsabilidad, por lo que El Titular deberá verificar el aviso de privacidad en cada sitio al que acceda.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

ENI se reserva el derecho de actualizar o modificar periódicamente el Aviso de Privacidad conforme a los cambios de las prácticas de información, en atención a las novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de los servicios. Dichas actualizaciones o modificaciones serán notificadas al Titular a través del Sitio Web de ENI, en la sección Aviso de Privacidad. Se recomienda y requiere al El Titular consultar el Aviso de Privacidad, por lo menos semestralmente, para estar actualizado de las condiciones y términos de este.

CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El Titular manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en el Aviso de Privacidad, lo que constituye el –consentimiento, libre, específico, inequívoco e informado-, inclusive con respecto a los cambios establecidos en las actualizaciones realizadas al mismo, con respecto al tratamiento de los Datos Personales en cumplimiento a lo establecido por la LFPDPPP y el RLFPDPPP.

REGISTRO PÚBLICO PARA EVITAR LA PUBLICIDAD (“REPEP”) DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (“PROFECO”)

Con el propósito de que El Titular pueda limitar el uso y divulgación de los Datos Personales, adicionalmente podrá efectuar la inscripción correspondiente en el REPEP, el cual se encuentra a cargo de la Profeco, con la finalidad de que los Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones por parte de proveedores o empresas, en sus prácticas de mercadotecnia. Para más información de este registro, El Titular podrá consultar el portal de Internet de la Profeco https://repep.profeco.gob.mx, o comunicarse al 800 962 8000. Última actualización mayo de 2020. FIN DEL DOCUMENTO